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住房公積金綜合服務(wù)平臺調(diào)查問卷

調(diào)查開始日期：2020-04-07 15:35:53

調(diào)查結(jié)束日期：2020-05-07 15:35:53

狀態(tài)：已截止

本問卷調(diào)查已于 2020-05-07 結(jié)束, 共有10人次參與了此次調(diào)查。其結(jié)果如下:

1.您知道宣城住房公積金綜合服務(wù)平臺的服務(wù)渠道有哪些嗎？

公積金柜面窗口

8票，所占比例：21.05%

門戶網(wǎng)站

7票，所占比例：18.42%

安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

8票，所占比例：21.05%

微信公眾號

5票，所占比例：13.16%

手機APP（皖事通、支付寶等）

5票，所占比例：13.16%

12329服務(wù)熱線

3票，所占比例：7.89%

12329短信

0票，所占比例：0.00%

官方微博

0票，所占比例：0.00%

自助終端機

1票，所占比例：2.63%

以上都是

1票，所占比例：2.63%

2.您是通過哪些途徑查詢自己的住房公積金信息？

通過單位公積金經(jīng)辦人了解

5票，所占比例：27.78%

公積金柜面窗口查詢

5票，所占比例：27.78%

公積金線上渠道查詢（安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)廳、微信公眾號、手機APP等）

7票，所占比例：38.89%

自助終端機

1票，所占比例：5.56%

其他

0票，所占比例：0.00%

3.您平常通過哪些住房公積金服務(wù)渠道辦理公積金業(yè)務(wù)？

公積金柜面窗口

9票，所占比例：36.00%

安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

7票，所占比例：28.00%

門戶網(wǎng)站

3票，所占比例：12.00%

微信公眾號

2票，所占比例：8.00%

手機APP（皖事通、支付寶等）

4票，所占比例：16.00%

自助終端機

0票，所占比例：0.00%

4.您沒有使用住房公積金線上服務(wù)渠道辦理公積金業(yè)務(wù)的原因是？

不了解

4票，所占比例：40.00%

不放心使用

2票，所占比例：20.00%

不會操作

4票，所占比例：40.00%

5.您知道哪些住房公積金提取業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

離職提取

4票，所占比例：19.05%

離、退休提取

4票，所占比例：19.05%

出境定居提取

1票，所占比例：4.76%

購房提取

6票，所占比例：28.57%

償還住房貸款提取

2票，所占比例：9.52%

無房租房提取

0票，所占比例：0.00%

完全或部分喪失勞動能力，且與單位終止勞動關(guān)系的提取

1票，所占比例：4.76%

以上都是

3票，所占比例：14.29%

6.您知道哪些住房公積金單位業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

個人賬戶設(shè)立/封存/啟封

4票，所占比例：14.81%

年度繳存基數(shù)調(diào)整

3票，所占比例：11.11%

單位公積金匯、補繳

5票，所占比例：18.52%

單位公積金信息變更業(yè)務(wù)

4票，所占比例：14.81%

單位匯補繳單據(jù)打印

7票，所占比例：25.93%

以上都是

4票，所占比例：14.81%

7.您知道哪些住房公積金貸款業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

委托沖還貸

2票，所占比例：15.38%

公積金貸款年限變更

3票，所占比例：23.08%

公積金貸款聯(lián)系方式變更

4票，所占比例：30.77%

以上都是

4票，所占比例：30.77%

8.您最希望宣城住房公積金增加哪些個人“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”業(yè)務(wù)？

增加網(wǎng)上提取業(yè)務(wù)種類

6票，所占比例：37.50%

增加網(wǎng)上貸款業(yè)務(wù)種類

7票，所占比例：43.75%

增加網(wǎng)上繳存業(yè)務(wù)種類

3票，所占比例：18.75%

9.您對宣城住房公積金“最多跑一次”、“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”工作的評價？

非常滿意

6票，所占比例：60.00%

滿意

4票，所占比例：40.00%

有待改進

0票，所占比例：0.00%

不滿意

0票，所占比例：0.00%

10.您覺得現(xiàn)在宣城公積金綜合服務(wù)平臺有哪些需要改進？

服務(wù)事項太少

3票，所占比例：30.00%

宣傳不到位

5票，所占比例：50.00%

運行不穩(wěn)定

1票，所占比例：10.00%

操作太復(fù)雜

1票，所占比例：10.00%

11.您對宣城公積金綜合服務(wù)平臺有哪些好的建議？

住房公積金綜合服務(wù)平臺調(diào)查問卷

1.您知道宣城住房公積金綜合服務(wù)平臺的服務(wù)渠道有哪些嗎？

2.您是通過哪些途徑查詢自己的住房公積金信息？

3.您平常通過哪些住房公積金服務(wù)渠道辦理公積金業(yè)務(wù)？

4.您沒有使用住房公積金線上服務(wù)渠道辦理公積金業(yè)務(wù)的原因是？

5.您知道哪些住房公積金提取業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

6.您知道哪些住房公積金單位業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

7.您知道哪些住房公積金貸款業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

8.您最希望宣城住房公積金增加哪些個人“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”業(yè)務(wù)？

9.您對宣城住房公積金“最多跑一次”、“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”工作的評價？

10.您覺得現(xiàn)在宣城公積金綜合服務(wù)平臺有哪些需要改進？

11.您對宣城公積金綜合服務(wù)平臺有哪些好的建議？

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2.您是通過哪些途徑查詢自己的住房公積金信息？

3.您平常通過哪些住房公積金服務(wù)渠道辦理公積金業(yè)務(wù)？

5.您知道哪些住房公積金提取業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

6.您知道哪些住房公積金單位業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

7.您知道哪些住房公積金貸款業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)了“跑零次”？

8.您最希望宣城住房公積金增加哪些個人“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”業(yè)務(wù)？

9.您對宣城住房公積金“最多跑一次”、“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”工作的評價？

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