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2022年度宣城市掃碼點餐服務(wù)消費者調(diào)查問卷

調(diào)查開始日期：2022-03-15 10:21:51

調(diào)查結(jié)束日期：2022-03-21 10:21:51

狀態(tài)：已截止

本問卷調(diào)查已于 2022-03-21 結(jié)束, 共有13人次參與了此次調(diào)查。其結(jié)果如下:

1.您的年齡？

A.16-30周歲

7票，所占比例：53.85%

B.30-45周歲

3票，所占比例：23.08%

C.45周歲以上

3票，所占比例：23.08%

2.您對掃碼點餐服務(wù)有所了解嗎？

A.了解

12票，所占比例：92.31%

B.不了解

1票，所占比例：7.69%

3.您是否使用過掃碼點餐服務(wù)？

A.是

13票，所占比例：100.00%

B.否

0票，所占比例：0.00%

4.您認(rèn)為掃碼點餐的優(yōu)勢有哪些？

A.方便快捷，省去排隊麻煩

10票，所占比例：76.92%

B.全程自主操作，減少接觸服務(wù)員產(chǎn)生摩擦的可能性

3票，所占比例：23.08%

C.全程電子結(jié)算，避免賬單結(jié)算錯誤

0票，所占比例：0.00%

D.其它

0票，所占比例：0.00%

5.掃描商家二維碼后，是否要關(guān)注商家公眾號后才能進行點餐？

A.是

9票，所占比例：69.23%

B.否

4票，所占比例：30.77%

6.您對商家強行要求關(guān)注公眾號的行為是否反感？

A.是

12票，所占比例：92.31%

B.否

1票，所占比例：7.69%

7.碰到掃碼點餐時商家強制關(guān)注公眾號和獲取個人信息的行為，您會怎么做？

A.換一家餐廳就餐

1票，所占比例：7.69%

B.要求服務(wù)員提供紙質(zhì)點餐服務(wù)

3票，所占比例：23.08%

C.按商家要求操作點餐

1票，所占比例：7.69%

D.按商家要求操作點餐后，再取消關(guān)注

8票，所占比例：61.54%

8.針對我市目前掃碼點餐服務(wù)的現(xiàn)狀，您有哪些意見建議？

A.完善相關(guān)法規(guī)政策，在點餐方式上保障消費者的選擇權(quán)；

13票，所占比例：46.43%

B.加強技術(shù)手段，保障消費者的個人信息不被泄露；

8票，所占比例：28.57%

C.加強宣傳，提升消費者的安全意識；

7票，所占比例：25.00%

D.其他

0票，所占比例：0.00%

2022年度宣城市掃碼點餐服務(wù)消費者調(diào)查問卷

1.您的年齡？

2.您對掃碼點餐服務(wù)有所了解嗎？

3.您是否使用過掃碼點餐服務(wù)？

4.您認(rèn)為掃碼點餐的優(yōu)勢有哪些？

5.掃描商家二維碼后，是否要關(guān)注商家公眾號后才能進行點餐？

6.您對商家強行要求關(guān)注公眾號的行為是否反感？

7.碰到掃碼點餐時商家強制關(guān)注公眾號和獲取個人信息的行為，您會怎么做？

8.針對我市目前掃碼點餐服務(wù)的現(xiàn)狀，您有哪些意見建議？

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3.您是否使用過掃碼點餐服務(wù)？

5.掃描商家二維碼后，是否要關(guān)注商家公眾號后才能進行點餐？

7.碰到掃碼點餐時商家強制關(guān)注公眾號和獲取個人信息的行為，您會怎么做？

8.針對我市目前掃碼點餐服務(wù)的現(xiàn)狀，您有哪些意見建議？

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