寧國市堅持黨建引領(lǐng)，以打造“皖美紅色物業(yè)”為基礎(chǔ)，以推進“紅色物業(yè)”為抓手，建立黨建引領(lǐng)下的社區(qū)居委會、業(yè)委會、小區(qū)物業(yè)等“多方共治”聯(lián)動機制，齊抓共管，多點發(fā)力，扎實推進物業(yè)管理水平全面提升，居民獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強。

一是堅持黨建引領(lǐng)，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。堅持以黨建引領(lǐng)，積極推進黨建工作向物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)小區(qū)全面延伸和覆蓋。結(jié)合年度發(fā)展黨員計劃安排，對配合度高、服務(wù)周期相對較長的物業(yè)項目經(jīng)理、業(yè)主委員會成員，啟動黨員培育孵化工作，并積極引導社區(qū)支部黨員和在職報到黨員、熱心業(yè)主參與業(yè)主委員會成立與改選，注入紅色血液，著力打造“黨支部+物業(yè)+業(yè)委會+業(yè)主”于一體的基層紅色堡壘。截至目前，已有物業(yè)行業(yè)黨群服務(wù)中心1個、物業(yè)行業(yè)黨委1個、聯(lián)合黨支部2個，所屬黨支部19個、黨員246名，管理小區(qū)139個、服務(wù)住戶達13萬人。

二是堅持多元化解，完善投訴信訪調(diào)解機制。進一步健全物業(yè)糾紛調(diào)解工作機制，設(shè)立物業(yè)投訴電話，明確責任人，暢通物業(yè)投訴渠道，及時受理上級及信訪部門批轉(zhuǎn)的信訪件和業(yè)主的日常投訴，做好矛盾糾紛化解。今年以來共處理物業(yè)管理服務(wù)各類糾紛共計245件，其中省“話說物業(yè)”問題25件，“碼上辦”留言53件，“寧”呼我應(yīng)35件，信訪交辦27件，市長熱線40件，“物業(yè)110”熱線收集問題65件，通過“接待日”收集問題153個，成功化解因房屋漏水、物業(yè)服務(wù)等原因造成的重難點物業(yè)糾紛153件，辦結(jié)率100%。

三是堅持規(guī)范引領(lǐng)，理順業(yè)主委員會管理機制。制定業(yè)主委員會行為規(guī)范和建設(shè)工作指導意見，加大對業(yè)主委員會籌建和換屆選舉工作的組織、指導和監(jiān)督。對業(yè)主委員會委員資格進行全面審查，確保將最優(yōu)的業(yè)主選進業(yè)主委員會。明確業(yè)主委員會職責和義務(wù)，對業(yè)主委員會成員進行任前和日常培訓，引導和督促其樹立法律意識、正確履職。

         四是堅持宣傳先行，提升業(yè)主法治意識。充分利用電視臺、小區(qū)宣傳欄、電子屏等平臺，大力宣傳《物業(yè)管理條例》《寧國市文明行為促進條例》等法律法規(guī)，積極引導業(yè)主提高法治意識，積極參與物業(yè)管理，自覺履行物業(yè)管理規(guī)約和業(yè)主義務(wù)。