聽過“縣長”“鄉(xiāng)長”“村長”，但是你聽說過“樓棟長”嗎？

  “有困難，找‘樓棟長’。”這是宣州區(qū)澄江街道澄江社區(qū)領尚花城小區(qū)居民的口頭禪。

  領尚花城小區(qū)位于市區(qū)北門繁華地段，現有27棟居民樓。小區(qū)原本環(huán)境優(yōu)美，但由于原有物業(yè)公司長期不作為，導致小區(qū)車輛亂停、垃圾遍地，居民怨聲載道。

  面對如此不作為的物業(yè)，居民早有把物業(yè)“辭退”的想法，然而更換物業(yè)談何容易？

  2021年，我市實施黨建引領城市基層治理“三級同創(chuàng)”示范工程，激活基層治理神經末梢。澄江社區(qū)黨委以此為契機，成立領尚花城小區(qū)黨支部，由社區(qū)“兩委”干部兼任黨支部書記，吸納物業(yè)、業(yè)委會黨員擔任支委會成員。

  此后，重新選舉業(yè)主委員會，更換物業(yè)公司，推選樓棟長等一項項事宜順理成章地完成。

  在澄江社區(qū)黨委的領導下，領尚花城小區(qū)以解決問題為導向，構建小區(qū)黨支部-業(yè)委會-物業(yè)公司-黨員樓棟長“四位一體”小區(qū)治理體系，建立“收集建議-領辦項目-交辦服務-反饋評價”問題處理閉環(huán)工作機制，正式開啟了小區(qū)治理之路。

  今年61歲的莢惠霞便是在此次“自治”中推選出來的一名樓棟長，也是一名黨員。

  自從有了“新職務”，莢惠霞每天都會早出晚歸，看看小區(qū)內有沒有隨意堆放的垃圾，誰家的鑰匙有沒有忘記拔，巡查有沒有安全隱患……盡管樓棟長工作辛苦也沒有報酬，莢惠霞仍堅持每日為小區(qū)居民服務。

  在領尚花城小區(qū)，每棟都有一位樓棟長，這其中，既有12位像莢惠霞這樣時時發(fā)揮先鋒模范作用的黨員樓棟長，也有早用黨員標準嚴格要求自己的群眾樓棟長。

  22棟的樓棟長名叫趙權，今年35歲。別看年輕，卻有一副熱心腸，碰到鄰居有困難經常搭把手，因而在推選樓棟長時，大伙兒一致推選他。

  當選后，趙權建了一個“22棟家人”微信群。平日里，“家人”需要幫助，他變身“聯絡員”，總是在接到消息的第一時間就反饋給物業(yè)以及社區(qū)，協助小區(qū)治理工作。

  今年5月，203室的一對老夫妻向社區(qū)反映303室住戶晚上經常發(fā)出噪音，影響他們睡眠。趙權立即入戶了解得知，原來是403室的老人因行動不便經常要做康復訓練，才發(fā)出聲響。他委婉地提醒了住戶，很快解決了鄰里之間的小“疙瘩”。

  有樓棟長在，大伙兒省了不少心。梅正云是最早一批入住的居民，對小區(qū)的變化，他最有發(fā)言權。今年3月，小區(qū)內的一臺高壓變壓器發(fā)生自燃，產生18萬元的維修費用，但變壓器的歸屬和維修費用誰承擔的問題，供電公司和小區(qū)業(yè)主意見不統(tǒng)一。

  最后，樓棟長、物業(yè)、業(yè)委會、社區(qū)以及物業(yè)辦等多部門協調座談，雙方各承擔一半費用，很快解決了這場糾紛。

  小小樓棟長，作用可不“小”。今年以來，領尚花城小區(qū)樓棟長累計參與化解小區(qū)居民矛盾糾紛40余起，在服務群眾、融合鄰里關系等方面發(fā)揮著重要作用。

  “小區(qū)治理離不開社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會等多方的共同努力，社區(qū)工作繁雜，有時顧此失彼，或解決不及時。有了樓棟長后，他們在小區(qū)黨支部的指導下，以實際行動參與到社區(qū)基層治理，為社區(qū)構筑和諧鄰里關系，打造平安幸福社區(qū)奠定了堅實的基礎?！背谓鐓^(qū)黨委委員、居委會副主任薛文芳由衷表示。