9月25日，記者從市住房公積金管理中心了解到，我市住房公積金智能客服“宣小住”已正式上線。用戶在微信平臺搜索關(guān)注“宣城住房公積金”官方微信賬號，并通過點擊“自助服務(wù)”菜單中的“智能客服”，即可隨時隨地與“宣小住”進行交流，獲取所需信息。
據(jù)了解，“宣小住”智能客服平臺由市住房公積金管理中心與農(nóng)業(yè)銀行宣城分行合作打造，旨在推動人工智能賦能政務(wù)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能。該平臺采用了人工智能算法和技術(shù)，能夠模擬人類客服行為，準確理解和快速響應(yīng)關(guān)于公積金繳存、提取、貸款等一系列業(yè)務(wù)咨詢。不僅如此，“宣小住”的服務(wù)內(nèi)容還涵蓋了公積金服務(wù)渠道介紹、服務(wù)內(nèi)容說明以及靈活就業(yè)人員如何辦理公積金等常見問題。借助這一平臺，用戶可以享受到操作簡便且反應(yīng)迅速的服務(wù)體驗。
“宣小住”的推出，標志著市住房公積金管理中心在服務(wù)提升上邁出了重要一步，不僅減輕了人工客服工作量，提升了服務(wù)質(zhì)量，同時也延伸了該中心官方微信賬號的服務(wù)范圍和時間，真正踐行了“讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念。
掃一掃在手機打開當前頁
主辦：宣城市人民政府辦公室
承辦：宣城市政府政務(wù)新媒體中心
網(wǎng)站標識碼:3418000001
地址：宣城市鰲峰中路49號
郵編：242000 運維電話：0563-3026357
傳真：0563-3023719
宣城市政府 版權(quán)所有 皖I(lǐng)CP備05002996號-1
皖公網(wǎng)安備 34180002000001號
本站已支持IPv6訪問
