5月23日上午，市長(zhǎng)鄧?yán)^敢在市信訪局開門接訪，面對(duì)面聽取群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問題。副市長(zhǎng)董紅明、市政府秘書長(zhǎng)高真理陪同，宣州區(qū)政府、市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人等分別參加。

接訪中，鄧?yán)^敢耐心傾聽群眾訴求，仔細(xì)查看有關(guān)材料，深入了解事情原由。針對(duì)群眾反映的工資拖欠、廢棄油脂收運(yùn)、小區(qū)道路損毀、門面房臨時(shí)用電等問題，在聽取屬地政府和相關(guān)部門情況說明的基礎(chǔ)上，分析問題成因和癥結(jié)所在，厘清責(zé)任歸屬，督促相關(guān)部門依法依規(guī)妥善解決。

鄧?yán)^敢強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要方面，是反映社情民意的重要渠道。各級(jí)各部門要始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，主動(dòng)靠前服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)作為，帶著責(zé)任和感情去解決群眾的合理訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益，堅(jiān)持依法依規(guī)原則，綜合運(yùn)用法律、政策、調(diào)解等手段，妥善化解各類矛盾糾紛，確保件件有著落、事事有結(jié)果。要改進(jìn)信訪工作方式方法，加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成執(zhí)法合力，聚焦解決群眾急難愁盼問題，精準(zhǔn)發(fā)力、靶向施策，提升信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效，努力將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。