近日，為切實維護(hù)老年人合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊針對老年人的藥品、保健品虛假宣傳和欺詐銷售行為，市市場監(jiān)督管理局構(gòu)建“制度為基+執(zhí)法為劍+共治為網(wǎng)+普法為盾”的四維協(xié)同治理體系，多管齊下守護(hù)老年消費安全。

出臺工作指引，夯實執(zhí)法根基。出臺《宣城市市場監(jiān)管領(lǐng)域查辦老年人藥品、保健品虛假宣傳等常見違法行為工作指引》，系統(tǒng)梳理廣告、不正當(dāng)競爭、食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、價格欺詐和藥品醫(yī)療器械六類違法行為的表現(xiàn)形式、定性及處罰依據(jù)，為執(zhí)法人員提供“操作手冊”式指導(dǎo)，確保執(zhí)法有章可循、有據(jù)可依，切實提升案件查辦質(zhì)效。

全域執(zhí)法攻堅，嚴(yán)查違法亂象。組建跨部門專項工作組，對老年活動中心、社區(qū)健康體驗館等重點場所開展“線上監(jiān)測+線下排查”一體化整治，建立違法線索快速核查機(jī)制，嚴(yán)查虛假廣告、假冒偽劣等典型案件，形成高壓震懾態(tài)勢。

暢通共治渠道，凝聚監(jiān)管合力。依托12315投訴舉報平臺，對外開展“你怕我查”線索征集，開通老年人消費投訴“綠色通道”，實行“接訴即辦、快查快結(jié)”。同時，發(fā)動社區(qū)網(wǎng)格員、老年人家屬加入“監(jiān)督觀察員”隊伍，通過“鄰里提醒”“家庭監(jiān)督”等方式，構(gòu)建“監(jiān)管部門+社會組織+家庭”三方聯(lián)動的立體防護(hù)網(wǎng)，實現(xiàn)風(fēng)險早發(fā)現(xiàn)、早處置。

深化普法宣傳，提升防范意識。聯(lián)合社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展“銀發(fā)守護(hù)”系列宣傳活動，對外發(fā)布消費提示，通過社區(qū)講堂、短視頻科普等形式，教老年人識別“免費體檢送禮品”“專家一對一問診”等常見騙局，普及維權(quán)渠道與證據(jù)留存方法，從思想源頭提升風(fēng)險防范意識，助力老年群體守住錢袋子，護(hù)好幸福家。