近期，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)正在開(kāi)展老年人藥品、保健品虛假宣傳等問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治，為讓老年人享受安心有序的老年生活，避免陷入消費(fèi)陷阱，切實(shí)維護(hù)廣大老年消費(fèi)者的合法權(quán)益，宣城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)發(fā)出以下消費(fèi)提示：

一、認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道，莫信神醫(yī)神藥

1.要從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)藥品、保健品。在購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)要選擇正規(guī)醫(yī)院、正規(guī)藥店，認(rèn)準(zhǔn)“國(guó)藥準(zhǔn)字”批準(zhǔn)文。購(gòu)買(mǎi)保健食品要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)及“國(guó)食健注”或“衛(wèi)食健字”文號(hào)，切勿通過(guò)無(wú)資質(zhì)商家、流動(dòng)攤販或網(wǎng)絡(luò)鏈接購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”產(chǎn)品。

2.要警惕“包治百病”“根治慢病”等虛假宣傳。保健品僅適用于特定人群調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不能治療疾病。任何宣稱(chēng)“根治糖尿病、高血壓”“抗癌防癌”等功效的產(chǎn)品均涉嫌違法。

3.要防止藥品與保健品概念混淆。將普通食品包裝成“高科技保健品”并宣稱(chēng)“降三高”“抗癌”具有藥品療效，誤導(dǎo)消費(fèi)者，多為虛假宣傳。將藥品冒充“祖?zhèn)髅胤健倍酁榉欠ㄌ砑印?/span>

二、認(rèn)清虛假宣傳套路，筑牢防范意識(shí)

1.“藥到病除”要警惕。保健食品不是藥品，不能聲稱(chēng)治療功效。一些非法保健食品廣告往往夸大產(chǎn)品功效，含有絕對(duì)化用語(yǔ)和不實(shí)承諾，聲稱(chēng)可以包治百病，使用“根治”“藥到病除”等字眼，或者以“無(wú)效退款”“無(wú)毒副作用”等承諾，嚴(yán)重欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者。

2.防范“溫情”營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)上門(mén)推銷(xiāo)、電話關(guān)懷、贈(zèng)送禮品等“情感攻勢(shì)”保持警惕，避免因情感依賴(lài)而盲目購(gòu)買(mǎi)來(lái)源不明、價(jià)格高昂的保健品。不參與來(lái)源不明的“健康旅游”等活動(dòng)，防止個(gè)人信息泄露或被誘導(dǎo)消費(fèi)。

3.警惕“免費(fèi)”陷阱，拒絕“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”。一些不法商家通過(guò)利用“贈(zèng)藥”“免費(fèi)試用”“發(fā)放小禮品”“抽獎(jiǎng)”等方式，吸引老年人參加其組織的促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)往往氣氛熱烈，夸大產(chǎn)品功效，有時(shí)還會(huì)請(qǐng)一些所謂的患者現(xiàn)身說(shuō)法，雇人制造爭(zhēng)先恐后購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的假象，老年人不知不覺(jué)中被“洗腦”，從而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

4.“專(zhuān)家義診”誘導(dǎo)消費(fèi)。一些不法商家雇傭所謂的“專(zhuān)家”“教授”為老年人開(kāi)展免費(fèi)專(zhuān)家體檢或義診，不少老年人受免費(fèi)吸引從而進(jìn)行體檢或咨詢(xún)。體檢后，“專(zhuān)家”“教授”往往會(huì)告知老年人身體存在多種問(wèn)題，需要及時(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品治療，誘騙老年人購(gòu)買(mǎi)了一堆無(wú)用處且不知真假的保健食品。

5.虛構(gòu)“權(quán)威證明”博信任。一些非法保健食品廣告假借國(guó)家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，為產(chǎn)品的功效作說(shuō)明，以增強(qiáng)產(chǎn)品的權(quán)威性和說(shuō)服力。還有一些廣告含有無(wú)法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面內(nèi)容。

三、留存消費(fèi)憑證，依法高效維權(quán)

1.保存消費(fèi)憑證。老年人在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品后，要及時(shí)索要銷(xiāo)售票據(jù)，并保留好產(chǎn)品包裝、說(shuō)明書(shū)、付款記錄、宣傳資料等，特別注意留存銷(xiāo)售人員承諾的錄音、視頻證據(jù)。

2.及時(shí)投訴舉報(bào)。若遭遇虛假宣傳、價(jià)格欺詐或質(zhì)量問(wèn)題，要立即撥打投訴舉報(bào)電話，對(duì)可能涉及傳銷(xiāo)或詐騙行為的要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

3.警惕自愿陷阱。部分商家為逃避監(jiān)管，要求老年人簽署“自愿購(gòu)買(mǎi)協(xié)議”或通過(guò)退款息事寧人，消費(fèi)者要堅(jiān)持通過(guò)正規(guī)渠道維權(quán)。子女們也要主動(dòng)了解父母健康情況，幫助甄別產(chǎn)品信息，避免老人因信息不對(duì)稱(chēng)受騙。

維護(hù)老年消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。宣城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、欺詐銷(xiāo)售等違法行為，也呼吁廣大老年朋友增強(qiáng)防范意識(shí)，科學(xué)理性消費(fèi)。若發(fā)現(xiàn)相關(guān)線索，請(qǐng)積極撥打12345投訴舉報(bào)，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境！