近年來(lái)，市人社局以加強(qiáng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理效能建設(shè)為主線(xiàn)，著力抓源頭預(yù)防、組織保障、流程優(yōu)化、宣傳引導(dǎo)，不斷提升調(diào)解仲裁工作質(zhì)效，為勞動(dòng)者提供多維度、全方位的維權(quán)服務(wù)。2024年以來(lái)，全市受理勞動(dòng)者爭(zhēng)議案件979件，調(diào)解成功率83.22%，仲裁結(jié)案率94.5%。

“防”字上出實(shí)招。組建勞動(dòng)關(guān)系工作專(zhuān)班，專(zhuān)班下設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建、調(diào)解仲裁提質(zhì)、勞動(dòng)監(jiān)察增效三個(gè)專(zhuān)項(xiàng)組，重點(diǎn)圍繞勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議源頭預(yù)防，開(kāi)展“百名仲裁院服務(wù)千企”“三送一檢”等為民惠企活動(dòng)，引導(dǎo)用人單位增強(qiáng)依法規(guī)范用工、及時(shí)足額支付工資的法律意識(shí)，營(yíng)造和諧舒心的勞動(dòng)就業(yè)環(huán)境。今年累計(jì)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)50場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)600余家，幫助解決用工等問(wèn)題200多個(gè)。

“調(diào)”字上求突破。開(kāi)展基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)行動(dòng)，打造多層級(jí)基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)高效化解勞動(dòng)爭(zhēng)議。市縣兩級(jí)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院普遍設(shè)立調(diào)解中心，支持規(guī)上企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)依法設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，勞動(dòng)者人數(shù)較多、易產(chǎn)生爭(zhēng)議隱患的企業(yè)在車(chē)間設(shè)立調(diào)解小組，將保障勞動(dòng)者權(quán)益的觸角延伸到企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)。目前，全市已建成基層調(diào)解組織1300多個(gè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、工業(yè)園區(qū)調(diào)解組織全覆蓋，全市規(guī)上企業(yè)覆蓋率超55%以上。

“快”字上下功夫。完善速調(diào)速裁機(jī)制，落實(shí)對(duì)農(nóng)民工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、殘疾人等特殊勞動(dòng)群體聯(lián)合調(diào)處化解制度，成立“農(nóng)民工工資爭(zhēng)議速裁庭”，開(kāi)辟“綠色通道”，做到快調(diào)、快立、快審、快結(jié)。對(duì)于案情簡(jiǎn)單、爭(zhēng)議不大、權(quán)利義務(wù)明確的案件，簡(jiǎn)化受理、處理、審批、送達(dá)程序，實(shí)行容缺受理，將案件審結(jié)期限由法定45日內(nèi)縮短至30日，高效維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。全市建立農(nóng)民工工資爭(zhēng)議速裁庭、工傷速裁庭各8個(gè)。今年辦理農(nóng)民工工資案件62件，為86名農(nóng)民工追回工資170余萬(wàn)元。

“優(yōu)”字上見(jiàn)實(shí)效。通過(guò)“調(diào)解仲裁+”延伸服務(wù)鏈條，優(yōu)化調(diào)解仲裁服務(wù)。編印《勞動(dòng)用工溫馨提示20條》，結(jié)合“春風(fēng)行動(dòng)”現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、“春暖農(nóng)民工”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展“調(diào)解仲裁+高質(zhì)量就業(yè)”政策法規(guī)宣傳活動(dòng)，提高勞動(dòng)者知法、守法、用法意識(shí)，引導(dǎo)勞動(dòng)者依法維權(quán)。累計(jì)發(fā)放宣傳資料3000份，接受勞動(dòng)者咨詢(xún)400人次。